hydes Tower

Die halloschön GmbH unter der Marke hydes gewährt Ihnen eine Garantie für die Produkte "Tower" und "Mini" aus Ihrer Bestellung, für den Zeitraum von 24 Monaten.

Der Garantiezeitraum beginnt mit Ihrem Kaufdatum (sollten Sie eine Vorbestellung aufgegeben haben oder wenn sich die Lieferung verzögert so beginnt der Garantiebeginn zum Zeitpunkt der Lieferung).

Die Garantie kann ausschließlich auf die komplette Anzahl der bestellten Tower angewandt werden.

Tritt innerhalb des genannten Zeitraums ein durch Support (via Telefon oder Videocall) nicht behebbares Problem - ein Defekt - der elektrischen Komponenten des Produkts auf, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Die halloschön GmbH unter der Marke hydes sendet Ihnen eine neue „Elektronik-Box“ und das notwendige Zubehör zu, was Sie eigenständig im Gerät mit Unterstützung einer Videoanleitung und Support (via Telefon oder Videocall) verbauen können.
Dauer: ca. 1-3 Tage Versand, sowie Einbau der „Elektronik-Box“, 5 Minuten.

- oder -

2. Die halloschön GmbH unter der Marke hydes lässt das Produkt bei Ihnen abholen und der hydes Reparatur-Service wird das beschädigte Produkt prüfen, reparieren und zurücksenden.
Dauer: ca. 2-3 Wochen.

Beide Optionen sind für Sie völlig frei von Kosten und durch die Garantie „hydes Plus“ gedeckt.

Wenn die halloschön GmbH eine Abholung des Produktes bei Ihnen veranlasst, verpacken Sie es bitte nach Vorgabe, sodass es beim Transport keinen weiteren Schaden nimmt. Falls notwendig lässt Ihnen die halloschön GmbH vorab eine originale hydes Tower Verpackung zukommen.

Schäden, die im Rahmen einer unsachgemäßen Nutzung entstanden sind, werden von der Garantie “hydes Plus“ nicht abgedeckt. In diesem Fall kann eine Instandsetzung des Produkts nur kostenpflichtig umgesetzt werden.

Um einen reibungslosen Service zu gewährleisten, möchte die halloschön GmbH Sie bitten, eine detaillierte Beschreibung der Schadensursache, unter Angabe der Garantie- und Rechnungsnummer zu senden.

Bitte beachten Sie: Ihre gesetzlichen Sachmängelrechte, die Ihnen für die Dauer von 12 Monaten ab Übergabe der Kaufsache zustehen, werden durch die vorstehende Garantie nicht eingeschränkt. Die Garantie gilt ausschließlich im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.